令和６年４月３０日、私が巻き込まれた犯罪について知っていただき、皆様もご注意いただきますことを切に願います。

１５時ころ外出中に急に携帯電話の電波が無くなってしまいました。電源を再起動させるなどしても変わらないのでソフトバンクの電波障害かと思っていたのですが、そのような状況にないことを知り、ソフトバンクアリオ八尾店まで故障の原因を確かめに行きました。そこで驚愕の事実が判明したのです。

なんと１５時ころに愛知県名古屋市にあるソフトバンク柴田店で私の携帯電話が最新機種のiphoneに機種変更していることになっていました。状況が理解できなかったのですが、ソフトバンク柴田店でその受付を担当した方の話では、私になりすました犯罪者が偽造したマイナンバーカードを身分証明のために提示して機種変更の手続きを進めたとのことでした。

その後、確認をすると機種変更した携帯電話でpaypayを使用して50,000円をチャージ、ほとんどを名古屋市内の店舗で消費している形跡がでてきました。（※画像１参照）加えて、オートチャージできるソフトバンクカードで120,000円ほど使い込まれてました。

さらに携帯電話を停止している最中にyahooショッピングで2,250,000円のロレックスをローン購入されており、（※画像２参照）店頭受取により犯人の手に渡ってしまったとのことです。理解しがたいのが、携帯電話を停止している中、高額のローン審査が通っているということです。私自身これまでネットショッピングでローン購入をしたことはないのですが、信販会社の審査に伴う本人確認がかなり安易に行われているのではないかと推測されます。

ネット上のなりすまし詐欺は多いようですが、ソフトバンクの受付まで堂々と現れて勝手に最新機種に変更することはこれまであまり聞いたことがないとソフトバンク八尾店の方が仰ってました。おそらく最新機種の転売、オートチャージの使い込み及びローンによるショッピング利用が目的のようです。

名古屋市内でなぜそのようなことが起きたのか全く身に覚えがありませんし、偽造のマイナンバーカードを作るなど組織的な犯罪ではないかと感じます。百害あって一利なしの犯罪集団のターゲットにまさか自分がなるとは思いもよりませんでした。

名前・生年月日・電話番号と身分を証明するもの（免許証・保険証・マイナンバーカード等）があれば携帯電話の機種変更はできるようです。仕事上、オープンにすべき情報が多くなるので仕方ない話ですが、必要最小限にすることも考えなければなりません。

通信事業者であるソフトバンクに対応してもらいたいこととして、居住地と全く異なる店舗で機種変更が行われる場合は警告がでる仕組みにしてもらうこと、現在使用している携帯電話の確認を徹底すること、現在使用している携帯電話を紛失したとの申告があった場合はその場でコールすること、引き落としで使用しているクレジットカードや銀行のカードの提示を求めることなど、二重三重に本人確認を行ってもらう必要があります。

このような事態になるとは想像もできませんでした。急に携帯電話の電波が無くなったときは怪しいと感じて下さい。個人のユーザーとしてできることは、早急に携帯電話を停止し、電子マネーを停止することしかありません。